Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Peliympäristö
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelikirjastomme ja Pelialusta
Shotz Kasino tuottaa laajan tarjonnan laadukkaitien peleja, jotka kerätty alan tunnetuimmilta kehittäjiltä. Pelivalikoimamme tarjoaa yli yhteensä tuhat erilaista hedelmäpeliä, perinteisiä pelejä ja live-kasinon kirjaston, mikä tuo oikean kasino- tunnelman suoraan kotiin. Teemme solmineet yhteistyötä sellaisten maineikkaiden kehittäjien kanssa kuin kuin NetEnt, Microgaming sekä Evolution Gamingin, mikä varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaiselle pelaajan.
Meidän alustamme alustamme on optimoitu käytettäväksi ongelmitta niin pöytäkoneilla kuin älypuhelimilla. Käyttökokemus sopeutuu suoraan käyttämääsi laitteelle, näin pystyt pelata suosikkipeleistäsi missä sekä milloin vain haluat. klikkaa tästä panostaa taukoamatta digitaaliseen kehitykseen taatakseen, että varmasti pelaajamme nauttivat huippuluokan saatavilla olevan palvelun vailla viiveitä tai mitään teknisiä ongelmia.
Erikoistumisemme Live-kasinossa
Live-alustamme erottuu muista tarjoamalla jatkuvan mahdollisuuden asiantunteviin jakajiin, ketkä ohjaavat pelejä livenä. Esitämme lukuisia erilaisiai rulettivaihtoehtoja, blackjack-pelejä eri panosaluilla ja eksoottisempia vaihtoehtoja kuten Dream Catcheria ja Monopoly Livea. Kukin live-peli välitetään teräväpiirtona, että vuorovaikutus krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chatin kautta.
Peliturvallisuus ja Lisensointi
Liiketoimintamme pohjautuu Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamaan lisenssi, joka on 1 arvostetuimmista pelitoimialan viranomaisista Euroopan alueella. Malta Gaming Authority seuraa säännöllisesti kaikkien toimilupansa omistajia, mikä käytännössä tarkoittaa säännöllisiä valvontatoimia, oikeudenmukaisen peliyhteistyön seurantaa että rahallista selkeyttä. Mainittu toimilupa turvaa, että varmasti kaikki liiketoimintamme seuraa sektorin korkeimpia standardeja sekä globaaleja määräyksiä.
Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa jokaisen tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka vastaa identtinen tekniikka, jota myös pankit hyödyntävät verkkotransaktioissaan. Henkilökohtaiset tietosi ja rahallinen informaatiosi säilytetään turvallisilla palvelimilla, joissa on ainoastaan pääsy vain valtuutetuilla työntekijöillä. Noudatamme tarkasti GDPR-lakeja ja kunnioitamme pelaajien yksityisyyttä jokaisessa toiminnassa.
Maksutavat sekä Nostojen käsittely
| Pankkisiirto | Mahdollinen | Mahdollinen | 1-3 arkipäivää |
| Visa/Mastercard-kortit | K | Kyllä | 1-5 arkipäivän kuluessa |
| Trustly | Mahdollinen | Kyllä | Välitön – – 24 tuntia |
| Skrill-palvelu | Mahdollinen | Kyllä | vuorokauden sisällä h |
| Neteller-palvelu | Kyllä | Kyllä | 0-24 tunnissa |
| Kryptovaluutat | K | Mahdollinen | 0-2 tuntia tuntia |
Tavoitteemme on käsittelemään jokainen nostot erittäin vaivattomasti. Ensimmäisen noston tekemisen yhteydessä vaaditaan identiteetin todentaminen, joka on kasinoteollisuuden standardikäytäntö ja lisenssimme vaatima menettely. Kyseinen menettely vie tavallisesti muutaman tuntia, että sen jälkeen jatkossa tehtävät kotiutukset prosessoidaan merkittävästi vauhdikkaammin.
Maksurajoitukset ja Hallittu Pelitoiminta
Shotz Kasino esittää laajat menetelmät vastuulliseen pelitoimintaan. Pelaajat pystyvät asettaa päivittäisiä, viikko- tai myös kuukausi- talletusrajoja, ja sessiorajoja sekä tappiorajoja. Tarjoamme myös mahdollisuuden jäädyttää profiili väliaikaisesti sekä lopullisesti, jos peli näyttää hankalalta.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on tarkkaan rakennettu antamaan etuja sekä alkavia sekä vakituisia asiakkaita. Tuomamme edut perustuvat avoimiin vaatimuksiin täysin ilman piilotettuja ehtoja. Wager-ehtomme ovat selkeästi markkinoiden normaalia matalammat, mikä saa bonuksien hyödyntämisestä toteutettavampaa.
Ensikertalaisille asiakkaille tuomme tervetuliaispaketin, joka sisältää monia talletusta monipuolisen bonuspaketin sekä ilmais-spinnin tunnetuimpiin slotteihin. Vakituisille asiakkaille on tarjolla viikoittaisia jatkobonuksia, palautuksia sekä kutsu VIP-ohjelmaanmme, missä edut kasvavat aktiivisuuden perusteella.
Uskollisuusohjelman Vaiheet
- Pronssi-taso: Perusedut, sisältäen syntymäpäiväbonus sekä nopeat kotiutukset
- Hopea-taso: Paremmat bonusprosentit sekä oma omistettu asiantuntija
- Kulta-taso: Eksklusiiviset turnaukset että mukautetut tarjoukset
- Platina: Maksimaalinen cashback-prosentti sekä mahdollisuus VIP-tapahtumiin
Palvelun Saavutettavuus
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden suomenkielisen tuella. Ymmärrämme, että erilaiset kysymykset sekä syntyvät ongelmat eivät seuraa virka-aikoja, mistä syystä johdosta tiimimme on valmis tukemaan milloin ikinä. Tavoitat meihin pikaviestin välityksellä, sähköpostitse tai soittamalla.
Olemme tarkkaan kouluttanut henkilökuntamme ratkaisemaan monenlaisia tapauksia teknisistä haasteista maksuhaasteisiin ja bonusehtojen selittämiseen. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on ainoastaan vain kaksi minuutin verran, ja haluamme reagoimalla sähköposteihin 2 tunnin sisällä. Yleisimmin esitetyt kysymykset näet myös yksityiskohtaisesta FAQ-osiostamme, jota ylläpidetään taukoamatta pelaajien kommenttien mukaisesti.
Yhteystapamme Tärkeysjärjestyksessä
- Suora chat: Nopein tapa keino hankkia välitön vastaus mihinkä tahansa tahansa kysymykseen
- Sähköpostiyhteydenotto: Laajempiin tiedusteluihin, jotka tarvitsevat asiakirjoja
- Soitto: Kiireellisiin kysymyksiin, jotka edellyttävät suoraa keskusteluyhteyden
- UKK-sivusto: Kätevä vaihtoehto yleisimpiin kysymyksiin
Shotz Casino sitoutuu esittämään markkinoiden parasta tukea suomalaisille käyttäjille. Jatkuva kehitystyömme keskittyy pelikokemuksen parantamiseen, uudenlaisten pelisisältöjen lisäämiseen ja maksuvaihtoehtojen monipuolistamiseen. Toteutamme kaikkemme varmistaaksemme, että yksittäinen käynti sivustollamme on varma, nautinnollinen että vaivaton käyttökokemus.